Vòng đời một booking · Sơ đồ

Bảy trạng thái, đúng chuỗi

Mới · Đã xác nhận · Đã đến · Đang thực hiện · Hoàn tất · Không đến · Hủy.
Đường chính đi một chiều; không quay lại trạng thái trước.
Không đến và Hủy chỉ mở từ Mới và Đã xác nhận.

Điều kiện vào từng trạng thái

Mới: vừa ghi từ form, Zalo, hotline hoặc walk-in.
Đã xác nhận: đã chốt giờ, Phòng/giường và KTV.
Đã đến: khách có mặt, lễ tân check-in; Đang thực hiện: KTV mở buổi.
Hoàn tất: đã ghi nhật ký điều trị; Không đến/Hủy: bắt buộc ghi lý do.

Hệ quả và ranh giới trung thực

Hoàn tất mà Còn phải thu > 0 thì tạo việc thu trên 2.2 Lịch sử CSKH.
Cảnh báo còn phải thu đã đặc tả nhưng CHƯA BẬT, hiện là việc tay.
Hủy và Không đến không tính doanh thu; cọc đã thu vẫn là giao dịch riêng ở 3.1.
Khách đặt lại là bản ghi mới, không mở lại bản ghi cũ.